A Secretaria de Turismo em parceria com o Senac Bauru disponibilizaram um programa de capacitação gratuita para profissionais e interessados em obterem conhecimento acerca de estratégias de atendimento e comunicação, com o objetivo de atender as necessidades de clientes e visitantes do nosso município, garantindo experiências turísticas de qualidade.
O curso de Capacitação de “Atendimento e Recepção ao Turista” contou com 20 inscritos e teve início no dia 02 de Outubro no período noturno. Na ocasião, a Secretária de Turismo, Joelma de Andrade Taioque esteve presente realizando a abertura do primeiro encontro.
No total, foram 4 encontros nas segundas-feiras, totalizando 12 horas de conteúdo ministrados pela professora do Senac Bauru, Jéssica Faria, – guia de turismo cadastrada no Cadastur, com MBA em Turismologia e pós-graduação em Hotelaria – uma verdadeira especialista no assunto.
A docente comentou sobre a importância dessa capacitação: “O turismo é feito por pessoas e para pessoas, por isso oferecer um atendimento humanizado é primordial, tendo em vista que a cordialidade e a qualidade dos serviços são determinantes para a satisfação de quem visita a cidade.”
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